Política de Privacidade
Vertex Mapper · Versão 1 · Atualizado em 21 de setembro de 2026
Esta Política trata do programa Vertex Mapper e das páginas do site relacionadas a ele.
Se você entrou em contato para contratar instalação de telão, esse atendimento é outro serviço, com tratamento de dados próprio, e não é regido por esta Política.
1. Quem trata seus dados
Vertex Audio Company & Multimídia LTDA, CNPJ 63.346.262/0001-22, R. José Lourenço, nº 5, Casa 02 — Vila Margarida, Itaguaí/RJ, CEP 23.821-055 ("Vertex"), é a controladora dos dados descritos aqui, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
Canal de atendimento ao titular:
contato@vertexcompany.com.br
· WhatsApp (21) 97143-6466
2. O programa Vertex Mapper
2.1 O que o programa envia
- Identificação do equipamento: um código da máquina e um segundo identificador derivado do Windows
- Licença: a chave usada e o nome do cliente cadastrado
- Ambiente: versão do Windows, versão do programa e nome do computador
- Uso: quando o programa abriu e fechou, por quanto tempo ficou aberto, quando houve projeção contínua por mais de 35 minutos, quais recursos foram usados, mudanças de configuração e de telas
- Falhas: quando o programa fechou sozinho, com o endereço técnico do erro
O servidor registra ainda o endereço IP da conexão e a data e hora.
Não fazemos inferência sobre convicções religiosas, não traçamos perfil de pessoas e analisamos os dados de uso de forma agregada.
2.2 O que o programa NÃO coleta
O conteúdo projetado nunca é gravado nem enviado. Imagens, vídeos, letras, câmeras e telas capturadas são processados apenas no seu computador. Também não acessamos seus arquivos, documentos ou senhas, nem monitoramos o que você faz fora do programa.
3. A página do Vertex Mapper no site
- Cookies e armazenamento local para lembrar preferências e medir a navegação
- Origem da visita (parâmetros de campanha) e páginas visitadas
- Pixel da Meta (Facebook/Instagram) e Conversions API: ao abrir a página, enviamos à Meta eventos de navegação e conversão (visita à página, clique em baixar, início de cadastro), junto com a origem da campanha e identificadores de navegador que a própria Meta utiliza. Serve para medir o resultado dos anúncios e para direcioná-los. Como se opor: nas preferências de anúncios da sua conta Meta (Configurações → Preferências de anúncios), ou pelo canal do item 1
- Downloads: registramos o produto e o arquivo baixado. Para essa contagem não guardamos o IP — usamos um código irreversível derivado dele, só para não contar a mesma pessoa duas vezes
Baixar o Vertex Mapper não coloca você em lista de contato comercial. Os dados de quem baixa o programa não são usados para oferecer instalação de telão nem nenhum outro produto.
4. Por que tratamos esses dados
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Validar a licença, impedir uso não autorizado e cobrar | Execução de contrato (V) |
| Dar suporte quando você pede ajuda | Execução de contrato (V) |
| Descobrir e corrigir falhas que derrubam o programa | Legítimo interesse (IX) |
| Saber quais recursos são usados, para decidir o que melhorar | Legítimo interesse (IX) |
| Apurar comissão de parceiros que indicaram o cliente | Legítimo interesse (IX) |
| Medir e direcionar anúncios (pixel) | Legítimo interesse (IX) |
| Obrigações fiscais e contábeis | Obrigação legal (II) |
Nos casos de legítimo interesse, realizamos o teste de balanceamento previsto no art. 10 da LGPD e adotamos medidas de minimização. Você pode se opor a esses tratamentos pelo canal do item 1.
Não vendemos seus dados.
5. Quanto tempo guardamos
| O quê | Prazo |
|---|---|
| Registros detalhados de uso, com IP | 180 dias, apagados automaticamente (art. 15 do Marco Civil da Internet) |
| Resumo por máquina (primeira e última atividade, total de aberturas) | 24 meses contados da última atividade |
| Registro de downloads | 12 meses |
| Dados de licença, cadastro e faturamento | Enquanto durar a relação, mais o prazo legal (fiscal: 5 anos) |
| Registro do aceite dos Termos | Enquanto durar a relação, mais 5 anos |
6. Com quem compartilhamos
| Quem | O quê | Por quê |
|---|---|---|
| Meta (Facebook/Instagram) | Eventos de navegação nas páginas do Vertex Mapper | Medição e direcionamento de anúncios do programa |
| Holyrics | Identificador da máquina e código de origem | Apurar comissão de indicação |
| Google (Firestore) | Dados de licença | Banco de dados |
| Hostinger | Hospedagem de tudo acima | Infraestrutura |
| Asaas / Stripe | Dados de pagamento | Cobrança |
Podemos ainda compartilhar dados por ordem judicial ou exigência legal.
6.1 Onde os dados ficam
Os dados descritos nesta Política são armazenados em servidores da Hostinger International Ltd. localizados nos Estados Unidos, o que configura transferência internacional de dados nos termos do art. 33 da Lei nº 13.709/2018. A transferência ocorre para viabilizar a hospedagem do serviço e o funcionamento do licenciamento. Os dados permanecem sujeitos a esta Política e à legislação brasileira, e o titular pode exercer todos os direitos do item 7 independentemente do local de armazenamento, pelo canal indicado no item 1.
Meta, Google e Stripe também tratam dados fora do Brasil, nas finalidades descritas no item 4.
7. Seus direitos
A Lei Geral de Proteção de Dados (art. 18) garante a você, a qualquer momento, o direito de confirmar se tratamos seus dados e de acessá-los, de corrigir o que estiver incompleto, inexato ou desatualizado, e de pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei. Você também pode pedir a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor e saber com quem os compartilhamos.
Quando o tratamento se basear em consentimento, você pode revogá-lo e ser informado sobre as consequências de não consentir; quando se basear em legítimo interesse, você pode se opor. Havendo decisão tomada de forma automatizada, você pode pedir a sua revisão.
Como exercer: escreva para contato@vertexcompany.com.br. Podemos pedir confirmação de identidade antes de atender, para não entregar dados à pessoa errada. Respondemos em até 15 dias, prorrogáveis na forma do art. 14, I, da Resolução CD/ANPD nº 2/2022.
Quando não podemos excluir: os dados de licença e o registro do aceite dos Termos precisam ser mantidos para cumprimento de obrigação legal e para o exercício regular de direitos (arts. 16, I, e 18, § 4º, da LGPD). Nesses casos, respondemos com a justificativa e informamos por quanto tempo ainda serão guardados.
Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança e incidentes
Os dados trafegam por conexão criptografada (HTTPS). Os registros ficam em pasta bloqueada para acesso pela web. O acesso ao painel administrativo é restrito e exige autenticação.
Nenhum sistema é totalmente imune. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante, comunicaremos você e a ANPD em até 3 dias úteis contados do conhecimento do fato, conforme o art. 48 da LGPD e a Resolução CD/ANPD nº 15/2024.
9. Operadores do computador
A conta é titularizada pela organização contratante. A Vertex não coleta dados de identificação de quem opera o computador — não pedimos nome, documento, foto ou qualquer cadastro pessoal do operador, e não temos como saber quem está usando o programa em determinado momento.
10. Mudanças nesta Política
Podemos atualizar esta Política. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data da última alteração. Mudanças relevantes serão avisadas dentro do programa ou por e-mail.