Termos de Uso e Licença
Vertex Mapper 1.0 e 2.0 · Versão 1 · Atualizado em 21 de setembro de 2026
Leia antes de usar. Ao instalar, ativar ou usar o Vertex Mapper, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não use o programa.
1. Quem somos
Vertex Audio Company & Multimídia LTDA, CNPJ 63.346.262/0001-22, com sede em R. José Lourenço, nº 5, Casa 02 — Vila Margarida, Itaguaí/RJ, CEP 23.821-055 ("Vertex"), desenvolve e licencia o Vertex Mapper ("Programa").
Contato: contato@vertexcompany.com.br · (21) 97143-6466
2. Quem pode contratar
O Programa destina-se a uso profissional por igrejas, empresas e demais organizações, representadas por pessoa com poderes para contratar. Ao aceitar estes Termos em nome de uma organização, você declara ter esses poderes.
3. O que você está contratando
A Vertex concede uma licença de uso — não uma venda. O Programa continua sendo da Vertex; você recebe o direito de usá-lo nas condições abaixo.
- Licença definitiva: pagamento único, sem mensalidade e sem renovação. Pago uma vez, o direito de uso não expira
- Por máquina: cada instalação consome uma licença, vinculada ao equipamento
- Troca de computador: permitida, por autoatendimento, até 3 vezes por ano. Precisando de mais, é só falar com o suporte
- Pacotes: os recursos disponíveis dependem do pacote adquirido. A composição de cada um está descrita em nossa página de planos e integra este contrato
3.1 Avaliação gratuita
O Programa pode ser usado gratuitamente por 30 dias, sem necessidade de cartão de crédito e sem cobrança automática ao fim do prazo.
Encerrada a avaliação sem ativação de licença, a imagem deixa de ser enviada para a tela de projeção — o projetor passa a exibir tela preta. O painel de controle continua acessível, com todas as configurações preservadas, e a projeção volta assim que uma licença for ativada.
3.2 Licença por parceria
Quem usa o Programa através de parceiro (como o Holyrics) pode receber a licença gratuitamente pela parceria, enquanto ela durar e enquanto o programa do parceiro estiver instalado e ativo na máquina.
- Essa condição é informada antes da instalação, e não apenas aqui
- Se a parceria terminar, a Vertex avisará com 30 dias de antecedência, sempre que souber com essa antecedência
- Nesse caso será oferecida a migração para licença própria, em condição comercial informada no aviso
4. Cadastro e conta
Alguns serviços exigem cadastro. Você é responsável pela veracidade dos dados informados e pelo sigilo das suas credenciais. Comunique imediatamente qualquer uso não autorizado.
5. Preço e pagamento
Pagamento único. O valor é o informado na página de planos no momento da compra, com os tributos aplicáveis incluídos. Não há mensalidade, anuidade, renovação nem reajuste — pago uma vez, a licença é sua.
- Formas de pagamento: cartão de crédito e PIX, processados por Stripe e Asaas. A Vertex não armazena dados do seu cartão
- Mudança de preço: alterações valem apenas para compras futuras e nunca alcançam licença já adquirida
- Parcelamento: quando oferecido no cartão, segue as condições da operadora
5.1 Direito de arrependimento
Na contratação feita pela internet ou por telefone, você pode desistir em até 7 dias corridos, com devolução integral do que pagou, na forma do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
6. Duração
A licença não tem prazo e não precisa ser renovada. Não há cobrança recorrente, portanto não há vencimento, suspensão por atraso nem cancelamento por falta de pagamento.
- Você pode parar de usar quando quiser, bastando desinstalar. Para encerrar formalmente o cadastro, escreva para contato@vertexcompany.com.br
- A Vertex só pode encerrar a licença em caso de descumprimento destes Termos — nunca por decisão unilateral sem motivo
- Devolução: se a Vertex encerrar sem que você tenha descumprido os Termos, o valor pago é devolvido integralmente
7. O que você não pode fazer
- Distribuir, revender, alugar, emprestar ou sublicenciar o Programa
- Burlar, remover ou contornar a verificação de licença
- Usar uma licença em mais máquinas do que o contratado
- Remover ou alterar avisos de autoria, marca ou versão
- Usar o Programa para atividade ilícita
Ficam ressalvadas as condutas do art. 6º da Lei nº 9.609/98, que não constituem ofensa ao direito do titular — entre elas a cópia de salvaguarda em um só exemplar e a integração do Programa a sistema do próprio usuário.
Constatado o descumprimento, a Vertex poderá suspender ou bloquear a chave, mediante aviso prévio de 10 dias salvo em caso de fraude evidente, com devolução do valor pago quando cabível.
8. Propriedade intelectual
O Programa, seu código, interface, marca, logotipo, documentação e materiais são de titularidade exclusiva da Vertex, protegidos pela Lei nº 9.610/98 e pela Lei nº 9.609/98. Estes Termos não transferem nenhum direito de propriedade.
9. Conteúdo exibido por você
Você é o único responsável pelo conteúdo que exibe através do Programa — imagens, vídeos, letras de música, textos e transmissões — inclusive pela obtenção das licenças e autorizações de direito autoral necessárias, perante autores, editoras e entidades de arrecadação.
A Vertex fornece a ferramenta, não o conteúdo: o que você exibe nunca é capturado, gravado ou enviado aos nossos servidores, e não temos como fiscalizá-lo.
Você declara deter as autorizações necessárias e se obriga a manter a Vertex indene de qualquer reclamação de terceiros relacionada ao conteúdo exibido, incluindo custas e honorários advocatícios, admitida a denunciação da lide.
10. Suas obrigações ao usar em evento ao vivo
O Programa é uma ferramenta de apoio, não um sistema à prova de falhas. Projeção ao vivo depende de computador, placa de vídeo, driver, cabos, projetores e energia — e qualquer um deles pode falhar no meio de um evento, com ou sem o Programa.
Por isso, ao usar o Programa em culto, evento ou transmissão, você se compromete a:
- Testar antes. Ligar e conferir a projeção antes do início do evento, e não no momento em que ele começa
- Manter um meio alternativo de projeção disponível para conteúdo essencial — a mesma precaução que se toma com microfone e som
- Usar equipamento dentro dos requisitos mínimos, com driver de vídeo atualizado
- Ter um operador treinado no Programa durante o evento
- Não alterar a configuração de telas, resolução ou cabos com o evento em andamento
- Avisar a Vertex assim que notar comportamento anormal, em vez de esperar o próximo evento
O descumprimento destas condições não retira os seus direitos legais, mas é levado em conta na apuração da causa de eventual problema.
11. Requisitos mínimos
Os requisitos técnicos mínimos estão publicados e integram este contrato. O uso em equipamento fora desses requisitos pode causar instabilidade e não caracteriza vício do Programa.
12. Atualizações
Correções urgentes de segurança e estabilidade: o Programa as verifica e instala automaticamente, sem perguntar. Isso existe para proteger você — falha que derruba o Programa no meio de um evento precisa ser corrigida rápido. Ao usar o Programa, você concorda com esse funcionamento.
Alteração ou descontinuação de recurso: será avisada com 30 dias de antecedência. Se reduzir de forma significativa a utilidade do que você adquiriu, você tem direito à devolução do valor pago.
13. Suporte e validade técnica
Suporte por WhatsApp e e-mail, de segunda a sexta, das 8h às 18h, com primeira resposta em até 5 dias úteis. Não há compromisso de prazo de solução, que depende da natureza do problema. Na prática atendemos bem mais rápido; o prazo escrito é o limite, não a expectativa.
Nos termos do art. 8º da Lei nº 9.609/98, a Vertex assegura os serviços técnicos complementares por 12 meses contados do lançamento de cada versão, prazo de validade técnica da versão.
14. Coleta de dados
O Programa envia informações técnicas e de uso para os servidores da Vertex. O que é coletado, por quê, por quanto tempo e como pedir exclusão está na Política de Privacidade, parte integrante destes Termos.
15. Garantia e responsabilidade
A Vertex responde pelos vícios do Programa nos termos dos arts. 18 a 20 e 24 do Código de Defesa do Consumidor.
A Vertex não garante funcionamento ininterrupto, nem compatibilidade com equipamento fora dos requisitos mínimos publicados, por depender de fatores fora do seu controle.
Recomendamos testar o Programa antes de cada evento e manter um meio alternativo de projeção disponível.
A Vertex não responde por danos decorrentes de causa externa:
- Falha ou dano em equipamento de terceiros (projetores, placas de vídeo, telões, cabos)
- Falha do sistema operacional, de driver ou de outro programa instalado
- Indisponibilidade de energia elétrica ou de internet
- Uso em desacordo com os requisitos mínimos ou com estes Termos
LIMITE DE INDENIZAÇÃO — leia com atenção.
Para o cliente pessoa jurídica, e em razão do valor reduzido da contraprestação frente ao valor dos eventos em que o Programa é utilizado, a indenização a cargo da Vertex fica limitada ao maior entre: (a) o valor efetivamente pago pela licença; ou (b) R$ 5.000,00.
Este limite não se aplica em caso de dolo ou culpa grave, dano à integridade física, responsabilidade perante titulares de dados pessoais (art. 42 da LGPD), nem quando o cliente for pessoa natural.
16. Força maior
Nenhuma das partes responde por descumprimento causado por evento fora do seu controle razoável, como caso fortuito, força maior, falha generalizada de internet ou energia, ato governamental ou desastre.
17. Confidencialidade
As partes manterão sigilo sobre informações não públicas a que tiverem acesso em razão desta relação, por 2 anos após o encerramento.
18. Mudanças nestes Termos
A Vertex pode alterar estes Termos. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data da última atualização, e uma nova versão é apresentada dentro do Programa para aceite.
Até que você se manifeste, vigora entre as partes a versão que você aceitou anteriormente. Não concordando com a nova versão, você pode seguir usando a versão que aceitou.
19. Comunicações
As comunicações serão feitas por e-mail, por aviso dentro do Programa ou por WhatsApp no número cadastrado. Mantenha seus dados atualizados.
Os avisos de encerramento da licença e de alteração ou descontinuação de recurso serão enviados com comprovação de envio e com a antecedência prevista nestes Termos.
20. Disposições finais
- A nulidade de uma cláusula não afeta as demais
- A tolerância quanto a um descumprimento não significa renúncia
- Você não pode ceder este contrato sem autorização; a Vertex pode cedê-lo em caso de reorganização societária
- Estes Termos, com a Política de Privacidade, a página de planos e os requisitos mínimos, constituem o acordo integral entre as partes
21. Lei e foro
Aplica-se a lei brasileira.
Para o cliente consumidor, fica eleito o foro do seu próprio domicílio, na forma do art. 101, I, do Código de Defesa do Consumidor.
Para o cliente que não se enquadre como consumidor, fica eleita a Comarca de Itaguaí, Estado do Rio de Janeiro, que é a da sede da Vertex.